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重庆呼叫中心系统

更简单快捷的在您的业务系统、APP内集成视频呼叫中心通讯功能

客户通过网页、APP等发起视频请求,系统为客户播放视频IVR,经过排队及路由策略分配给专家,建立清晰的视频通话,具备咨询、转接、三方、拍照、录像等功能。

> 基于软视频,部署简便,采用信令、媒体分离技术,媒体服务器分布式部署,灵活扩容
> 采用领先的音视频引擎,特殊算法处理,网络自适应,占用带宽低,保证视频通话质量
> 开放的视频呼叫中心通讯能力,和业务系统无缝融合,通讯能力灵活扩展
> 通讯能力全,支持多方视频、统一排队、智能路由、桌面共享、远程协助等
> 支持PC、Android、iOS、PAD、多媒体终端等各类应用场景的跨平台接入,保证统一的通讯平台及账号体系

应用场景

VTM视频

VTM视频

客户在银行网点通过VTM发起和后台柜员的视频通话

移动展业

移动展业

代理人为客户介绍理财产品,也可请求远程专家进行解答

视频面签

视频面签

为客户提供远程开户,期间和后端服务人员视频沟通

远程专家咨询

远程专家咨询

在各个行业,为客户提供远程视频专家咨询服务

我们的优势

基于软视频、部署方便

基于软视频、部署方便

基于软视频、部署方便

基于软视频、部署方便

基于软视频、部署方便

基于软视频、部署方便

基于软视频、部署方便

基于软视频、部署方便

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产品功能

>> 呼叫中心功能

呼叫中心功能

视频IVR

多终端接入

统一排队

多渠道服务

智能路由

坐席管理

数据管理

>> 视频功能

视频功能

虚拟背景墙

高清视频

视频录像

消息交互

拍照/抓图

屏幕录制

文件传输

服务模式

公有云模式

公有云模式

直接使用现有的云平台,无需服务器、带宽等建设投入,按视频许可、服务等收费

私有云模式

私有云模式

将系统部署到您指定的机房及服务器,按部署、视频许可、服务组合收费,视频许可一次购买永久使用

体验流程

1

坐席在浏览器登录系统,进入示闲状态

2

客户以手机、PAD、PC等呼叫

3

客户收看视频IVR坐席侧来电弹屏

4

坐席接听双方开始视频通话

重庆呼叫中心系统

联系方式

手机:15998949536

座机:023-86376980

Q Q:1019102535点击交谈

地址:重庆南岸区南城大道1号协信城(协信星光时代广场)6幢3-2

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