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重庆呼叫中心系统

呼叫中心相关功能插件

无需建设整套呼叫中心,在现有CRM、OA等系统即可零投入实现所需功能
低资费通话、IP与电话座席、座席队列、按键菜单、通话录音、来电弹屏、外呼通知等丰富的功能集

>提供丰富的管理控制接口
>与视频API无缝对接,形成视频呼叫中心
>以OCX控件方式降低集成门槛,Rest API满足多平台需求
>具备全方位的能力:ACD、IVR、TTS、ASR等

另外我们还提供可直接使用的云呼叫中心产品,了解详情>>

呼叫与接听

低资费、高质量、多类型的呼叫
支持软电话、手机座机、IP电话
的多平台接听方式

IVR语音导航

可自定义、实时控制IVR语音导航流程,
实现按键菜单、呼叫转移、自动识别呼入
号码等服务

通话转移

通话中将主叫转移给另一方
的呼叫方式,通过接口
可灵活控制

坐席管理

提供座席上下班及忙闲状态、创建删除
队列、呼叫转接、班长监听等座席
相关管理接口

通话录音

根据需要自定义录音规则,并可通过API
控制相关通话是否录音,平台还提供云端
储存空间

TTS/ASR

适应特定场景提供文本与语音的相互转
换,实现自动播报、识别对端语音实现智
能操作等功能

平台拥有覆盖全国的中继资源及网络接入,提供北京等多地接入号
企业可轻松实现呼叫中心或集成相关能力点

· 多种集成方式满足各类系统所需
· 使用原有400号码绑定到我们提供的接入号上面并可灵活切换
· 支持IP座席和传统电话座席,接听电话方式灵活

云通讯还提供可直接使用的云呼叫中心产品,了解详情》

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他们正在使用

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企业名称

使用云通讯平台提供的线路资源及号码资源开展大规模的电话会议,实现患者与医生的无缝交流,低成本高并发会议让网站服务水平大幅提高

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有疑问或想了解更多,请咨询4000-013-745

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联系方式

手机:15998949536

座机:023-86376980

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